1. Как присоединиться и заказать?

Заказ: При наличии товара начните с заполнения формы регистрации (зарегистрироваться).
Когда пользовательский счёт будет создан, распечатайте или сохраните для себя имя пользователя и пароль, чтобы не забыть их.
Далее Войдите в систему. После входа в систему выберите группу товаров, марку автомобиля и подгруппу, а также необходимую деталь.
Добавьте необходимую деталь в покупательскую корзину. Если необходимой детали нет на складе, её можно добавить в слежение за Списком избранного.
В данном случае вам не понадобится снова искать товар каждый раз, а его сразу будет видно в Списке избранного.
Когда товар из Списка избранного поступит на склад, то не останется ничего другого, как переместить его оттуда в покупательскую корзину и отправить заказ.
Отправка заказов происходит через модуль покупательской корзины. В данном модуле можно выбрать способ транспортировки, и там отражены также условия транспортировки.
После выбора транспортировки отправьте заказ окончательно.
NB! Просим при регистрации ввести свои данные по возможности точно (адрес поставки, контактный телефон, а также имя и фамилию).
Просим проверить правильность адреса поставки до отправки заказа и при необходимости сразу исправить его, в противном случае заказанные вами запчасти могут прийти по неверному адресу или вообще не прийти (транспортные фирмы возвращают данные посылки нам).
Все отправленные заказы обрабатываются автоматически, товары бронируются сразу.
Обработка заказов осуществляется на нашем складе 24 часа, т.е. круглосуточно.
NB! Скорость выдачи товаров зависит также от скорости оплаты. Наша складская система обеспечивает невероятно высокую скорость выдачи.
Во многих случаях скорость выдачи заказа замедляется именно вследствие позднего поступления платежей (особенно заказы с пометкой «Срочно» с находящегося на месте склада).
Выбор товара: Выберите в меню слева каталог запчастей соответствующей группы и следуйте инструкциям.

 

2. Как происходит оплата?

После подтверждения заказа вам отправляется для оплаты электронный счёт в формате PDF.

Также все счета видны на вашем пользовательском счёте в разделе «Заказы», и после отправки заказа сразу открывается составленный для вас счёт.

В платёжном поручении просим обязательно указать номер заказа/счёта (номер счёта заказа для оплаты шестизначный и начинается с цифры 8), номер счёта, составленного из того же заказа, начинается с цифры 1 (счёт создаётся в системе при выдаче товара и отправляется вместе с товаром).

 

3. Как происходит доставка товара?

- При совершении покупки товар отправляется согласно заказу к указанному сроку или на указанных условиях (красный текст на Счёте заказа!).

- Стоимость транспортировки видна в части покупательской корзины и добавляется автоматически к заказу после осуществления вами выбора, если сумма счёта не является достаточной для бесплатной выдачи или если выбран спецтранспорт.

- При отправке в зарубежные государства (за пределы Эстонии) стоимость транспортировки рассчитывается при подтверждении заказа в покупательской корзине дополнительно к общей сумме счёта согласно размерам и весу заказа, а также числу упаковок в посылке.

- В случае большого объёма товаров можно договориться о доставке на нашем транспорте бесплатно или на особых условиях (Эстония, Финляндия, Швеция, Латвия).

 

4. Каковы гарантийные условия на товары?

- Гарантийный срок на все товары составляет 6 месяцев или более согласно условиям производителей, за исключением товаров, в отношении которых со стороны изготовителя автомобиля предусмотрен определённый промежуток замены (ремни, свечи, фильтры...).

- Гарантия распространяется на материал изделия и производственные дефекты.

- Гарантия не распространяется на нормальный износ изделий в ходе эксплуатации (например, износ тормозных колодок).

- То же самое действует в отношении изделий, которые были неверно установлены, которые недостаточно обслуживались, неверно эксплуатировались или использовались на автомобиле для соревнований.
- Читайте подробнее гарантийные условия и условия возврата.

NB! Гарантия на товары не означает автоматической замены товаров на новые, а в зависимости от конкретных случаев в гарантийном порядке осуществляется приведение товара в соответствие путём устранения дефекта у приобретённой детали или устройстве!

 

5. Что я должен знать о возврате товара?

ОСОБЕННО ВАЖНО!!! ОБРАТНОЙ ПОКУПКЕ И ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ ТОЛЬКО ТЕ ТОВАРЫ, УПАКОВКА КОТОРЫХ НЕ НАРУШЕНА И ЧИСТАЯ, А ТАКЖЕ У САМОГО ТОВАРА НЕ ДОЛЖНО ИМЕТЬСЯ СЛЕДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПОВРЕЖДЕНИЙ.

 


Kорзина пусто